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工商管理系举办第三届商务礼仪大赛
文:王杜娟  图:刘妍  来源:工商管理系
责编:邵海峡  发布时间:2016-12-16

“佩戴首饰不应超过几种?”“电话铃响后,最多不超过几声就应该接听?”12月15日,工商管理系第三届商务礼仪大赛总决赛在会议楼二层会议室紧张进行。

8位经过激烈角逐晋级决赛的选手,通过基本礼仪展示和情景模拟展示了现代商务礼仪的风范。在珠宝导购场景模拟中,有帮助情侣介绍私人订制款婚戒,有处理顾客购买项链掉色气愤退货等情节,5号选手麻爱佳举止得体,不急不躁,巧妙化解矛盾,让顾客满意而归。3号选手陈纪元和8号选手刘学,向大家展示了西餐上菜顺序、餐具的使用方法、刀叉各种摆放方式的不同含义等,展现了商务涉外礼仪的魅力。

杨佳佳同学说,在情景模拟中有扶起倒地的笤帚等等细节,其实日常的行为规范就是商务礼仪的基础,我们也要在平时的生活中注意培养自己的修养和好习惯,以较高的文明素养,周到的礼仪规范待人处事,这是我们学习、生活的根基。